Пропали все мои данные
Здравствуйте! После вашего обновления у меня пропали все мои данные! Представляете, чистый лист!!!
Ответ
Доброй ночи!
никаких обновлений не было уже несколько дней.
Вчера данные были? Вы заполняете в телефоне или на компьютере?
В любом случае, если вы синхронизировали телефон, то есть архивы. Завтра с утра свяжемся с вами и решим проблему.
Добрый день!
На сайте все ваши данные имеются, с ними все в порядке.
Также мы видим, что ваш аккаунт был удален вчера в 11.07.2017, 22:57:40
Мы восстановили аккаунт, посмотрите.
Если с телефона не показывает данные - сделайте Выйти в приложении, и введите снова ваш логин и пароль.
Повторяю - на сайте все ваши данные целые, также должно быть и в телефоне.
Здравствуйте! Я уже Вам писал, но от Вас не было обратной связи. После восстановления моих данных, на ПК исчезли все счета. На смартфоне все вижу, а вот на ПК все счета отсутствуют. На свой страх и риск сделал синхронизацию со смартфоном, но ничего не помагло...
Здравствуйте!
К сожалению мои счета так и не появились. На смартфоне все есть, на ПК - нет!
Какие то странности, вы же писали что на сайте все нормально.
Попробуйте обновить страницу, видно что расходы посчитались.
сейчас не можем посмотреть подробнее. Завтра решим вопрос.
Когда я заношу расходы и доходы на смартфоне, то после входа в программу на ПК видно, что все занесено. Но если я хочу внести расходы/доходы на ПК, то счетов просто нет.... А создать на ПК их заново, боюсь что получаться дубликаты...
Добрый день!
Все счета на компьютере в наличии у вас, мы их видим и все в порядке, скорее всего что то с браузером.
Попробуйте
1. Открыть с другого браузера
2. Или несколько раз обновить страницу через CTRL+F5
Если все таки проблема не исчезнет, напишите, и попробуем решить по другому
Мы видим, что вы авторизовались с компьютера - скажите решена проблема, счета появились?
Добрый вечер! Я авторизировался с чужого ПК. На своем ПК еще не проверял. Обязательно сообщу о результате!
Да, вы правы! В яндекс браузере работает некорректно, а вот в опере все нормально. Интересно посему, ведь раньше все работало. При обновлении, все также...
Поставим и проверим сейчас Яндекс браузер, хотя врядли что то из за него должно измениться.
Отпишусь по проверке
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Добрый день!
На сайте все ваши данные имеются, с ними все в порядке.
Также мы видим, что ваш аккаунт был удален вчера в 11.07.2017, 22:57:40
Мы восстановили аккаунт, посмотрите.
Если с телефона не показывает данные - сделайте Выйти в приложении, и введите снова ваш логин и пароль.
Повторяю - на сайте все ваши данные целые, также должно быть и в телефоне.