0
Wird überprüft

Пропали все мои данные

Рубен Вартапетян vor 7 Jahren aktualisiert von Cubux vor 7 Jahren 16

Здравствуйте! После вашего обновления у меня пропали все мои данные! Представляете, чистый лист!!!

Antwort

Antwort
Требуется уточнение

Добрый день!

На сайте все ваши данные имеются, с ними все в порядке.

Также мы видим, что ваш аккаунт был удален вчера в 11.07.2017, 22:57:40

Мы восстановили аккаунт, посмотрите.

Если с телефона не показывает данные - сделайте Выйти в приложении, и введите снова ваш логин и пароль.


Повторяю - на сайте все ваши данные целые, также должно быть и в телефоне.

Что вы там нафигачили, ребята???

Верните мне мои записи!!!

Wird überprüft

Доброй ночи!

никаких обновлений не было уже несколько дней.

Вчера данные были? Вы заполняете в телефоне или на компьютере?

В любом случае, если вы синхронизировали телефон, то есть архивы. Завтра с утра свяжемся с вами и решим проблему.

Antwort
Требуется уточнение

Добрый день!

На сайте все ваши данные имеются, с ними все в порядке.

Также мы видим, что ваш аккаунт был удален вчера в 11.07.2017, 22:57:40

Мы восстановили аккаунт, посмотрите.

Если с телефона не показывает данные - сделайте Выйти в приложении, и введите снова ваш логин и пароль.


Повторяю - на сайте все ваши данные целые, также должно быть и в телефоне.

Здравствуйте! Я уже Вам писал, но от Вас не было обратной связи. После восстановления моих данных, на ПК исчезли все счета. На смартфоне все вижу, а вот на ПК все счета отсутствуют. На свой страх и риск сделал синхронизацию со смартфоном, но ничего не помагло...

Сейчас на ПК все данные отображаются.

Здравствуйте!
К сожалению мои счета так и не появились. На смартфоне все есть, на ПК - нет!

Wird überprüft

Какие то странности, вы же писали что на сайте все нормально.

Попробуйте обновить страницу, видно что расходы посчитались.

сейчас не можем посмотреть подробнее. Завтра решим вопрос.

Когда я заношу расходы и доходы на смартфоне, то после входа в программу на ПК видно, что все занесено. Но если я хочу внести расходы/доходы на ПК, то счетов просто нет.... А создать на ПК их заново, боюсь что получаться дубликаты...

Добрый день!

Все счета на компьютере в наличии у вас, мы их видим и все в порядке, скорее всего что то с браузером.

Попробуйте

1. Открыть с другого браузера

2. Или несколько раз обновить страницу через CTRL+F5


Если все таки проблема не исчезнет, напишите, и попробуем решить по другому



Мы видим, что вы авторизовались с компьютера - скажите решена проблема, счета появились?

Добрый вечер!  Я авторизировался с чужого ПК. На своем ПК еще не проверял. Обязательно сообщу о результате!

Да, вы правы! В яндекс браузере работает некорректно, а вот в опере все нормально. Интересно посему, ведь раньше все работало. При обновлении, все также...

Поставим и проверим сейчас Яндекс браузер, хотя врядли что то из за него должно измениться.

Отпишусь по проверке