- Русский форум
-
Dotazy
Пропали все мои данные
Здравствуйте! После вашего обновления у меня пропали все мои данные! Представляете, чистый лист!!!
Odpověď
Доброй ночи!
никаких обновлений не было уже несколько дней.
Вчера данные были? Вы заполняете в телефоне или на компьютере?
В любом случае, если вы синхронизировали телефон, то есть архивы. Завтра с утра свяжемся с вами и решим проблему.
Добрый день!
На сайте все ваши данные имеются, с ними все в порядке.
Также мы видим, что ваш аккаунт был удален вчера в 11.07.2017, 22:57:40
Мы восстановили аккаунт, посмотрите.
Если с телефона не показывает данные - сделайте Выйти в приложении, и введите снова ваш логин и пароль.
Повторяю - на сайте все ваши данные целые, также должно быть и в телефоне.
Здравствуйте! Я уже Вам писал, но от Вас не было обратной связи. После восстановления моих данных, на ПК исчезли все счета. На смартфоне все вижу, а вот на ПК все счета отсутствуют. На свой страх и риск сделал синхронизацию со смартфоном, но ничего не помагло...
Здравствуйте!
К сожалению мои счета так и не появились. На смартфоне все есть, на ПК - нет!
Какие то странности, вы же писали что на сайте все нормально.
Попробуйте обновить страницу, видно что расходы посчитались.
сейчас не можем посмотреть подробнее. Завтра решим вопрос.
Когда я заношу расходы и доходы на смартфоне, то после входа в программу на ПК видно, что все занесено. Но если я хочу внести расходы/доходы на ПК, то счетов просто нет.... А создать на ПК их заново, боюсь что получаться дубликаты...
Добрый день!
Все счета на компьютере в наличии у вас, мы их видим и все в порядке, скорее всего что то с браузером.
Попробуйте
1. Открыть с другого браузера
2. Или несколько раз обновить страницу через CTRL+F5
Если все таки проблема не исчезнет, напишите, и попробуем решить по другому
Мы видим, что вы авторизовались с компьютера - скажите решена проблема, счета появились?
Добрый вечер! Я авторизировался с чужого ПК. На своем ПК еще не проверял. Обязательно сообщу о результате!
Да, вы правы! В яндекс браузере работает некорректно, а вот в опере все нормально. Интересно посему, ведь раньше все работало. При обновлении, все также...
Поставим и проверим сейчас Яндекс браузер, хотя врядли что то из за него должно измениться.
Отпишусь по проверке
Služby zákaznické podpory by UserEcho
Добрый день!
На сайте все ваши данные имеются, с ними все в порядке.
Также мы видим, что ваш аккаунт был удален вчера в 11.07.2017, 22:57:40
Мы восстановили аккаунт, посмотрите.
Если с телефона не показывает данные - сделайте Выйти в приложении, и введите снова ваш логин и пароль.
Повторяю - на сайте все ваши данные целые, также должно быть и в телефоне.