после установки обновления пропали все данные!

Добрый вечер, вы пользовались только приложением или сайтом тоже?

Если телефон синхронизировался с сайтом ранее, то архивы конечно есть.

Вы удаляли приложение и ставили снова? Или обновляли?

также укажите ваш логин на сайте или пришлите через обратную связь на сайте

Добрый день, я так понимаю Google Play ваш отызыв о той же проблеме

Напишите ваш логин  - на обратную связь или тут, мы не можем по другому решить проблему.

Google Play? Человек пишет что у него проблема после обновления IOS, предполагаю что после обновления iOS 11.1.1 или бета-версии iOS 11.2 вроде 9 числа вышли.

Судя по нашим данным, то этим аккаунтом пользовались с айфона и андроида.

Была удалена вся команда целиком. Было ли это сделано вручную человеком или из-за ошибки приложения - неизвестно.

Данные восстановлены на сервере. Сейчас у Вас в распоряжении две Команды - старая и новая пустая, которую Вы уже видели после удаления старой.

Данные восстановлены, спасибо.

Надеюсь в будущем все будет хорошо, так как приложение в целом, и доступ из разных мест и из разных учеток очень удобен, не хотелось бы отказываться.

Отзыв и оценку на Google Play поменял в лучшую сторону :)

Не за что. Рады что все вернулось в норму.

Относительно проблемы - скажите вы удаляли команду на сайте?

Когда все пропало? - нет, не удаляли. Все произошло после установки обновления на IOS. После того как вы все востановили, удалил не нужную пустую команду (уже сегодня).