Расходы

Добрый день!

Не могу не спросить - иконку синхронизации нажимали на меню? Оно перестает крутится? Потому что если операций много, а сервер нагружен то может и несколько минут пройти

Просто даже не ум приходит пока только то что на сайте смотрится в момент синхронизации и не все операции еще отправлены на сервер, и сервер не передал приложению те что у вас за 19 число.

А если закрыть приложение и открыть снова? И подождать не появится?

Что делаете вообще в таких случаях когда расхождение? удаляете лишние в приложении и заводите на сайте?

закрыла мобильное приложение. Снова открыла (только не разлогиниваюсь, иначе точно потеряю эти расходы). Нажимаю на синхронизацию, иконка крутится и останавливается. Все в порядке. Иду в веб-версию - есть расходы за 15 и 19 число, расходы за 18 есть только в мобильном приложении. Переодически такие ситуации случаются (грешу на оффлайн мобильной версии и синхронизацию только дома по вай-фаю). Единственный выход, который я нашла - удалить и внести расходы по новой и сразу синхронизировать. Тогда подтягиваются. Кстати, просто что-то изменить в транзакции (например , добавив примечание) - не помогает.

Сейчас добавила на телефоне расход на 18 число, синхронизировалась, только этот расход подтянулся на веб. 

Ну тут только грешить на нас можно... плохо. Будем думать.

Приносим пока извинения.

Скрины ваши я удалю из сообщения, чтобы не видно было ваших доходов.

и в продолжении. расходы с телефона в веб не синхронизировались (та конкретная дата). введенные на телефоне расходы сегодня, но той самой проблемной датой - в веб подтянулись. НО. расходы введенные в вебе - на телефон не подтягивались. не было синхронизации. проблема решилась только разлогиниванием и новым подключением на телефоне. соответственно остались только вебосвские расходы. Может ли появиться такая проблема из-за того, что на айфоне для приложения стоит запрет на использование мобильной сети, но в самой программе было разрешено использовать и мобильную и вай-фай сети? (вопрос из области фантастики)

Добрый день!

Если в приложении любой интернет разрешен, а в самом айфоне только вайфай, то приложение будет подключаться только когда появится интернет по вай фай. Вряд ли проблема связана с этим.

У нас была проблема что если плохая связь то были подобные сложности.

Мы ожидаем обновление версии в магазине аппла уже неделю, подождите еще пару дней, надеюсь они все таки опубликуют и тогда обновитесь и посмотрим. Должно стать лучше.

Сорри за неудобства.

Да, все вертится и нажимается. 

19 число уже отправилось, а вот с 18 - пролёт. 

У меня подозрение, что 18-го я не включала мобильное приложение онлайн. И сделала это только 19-го. И он подхватил только транзакции за 19 число. Как-то так, наверное.

Да, не должен так конечно. Иначе было бы глупое требование каждый день подключаться.

Могу попросить взять любую операцию на телефоне которой нет на сайте или наоброт. Изменить ее и сохранить (ну если не сумму то хотя бы подпись) и попробовать синхронизироваться

Подтянутся или нет.

Добрый день!

Обновилось приложение. Если проблема не исправится, попробуйте удалить приложение, установить снова и синхронизировать ( ну он сам сделает после входа с нужным логином)

Отпишитесь пожалуйста, нам важно понимать этот момент.

пока все отлично и подхватывает операции, внесённые оффлайн за прошлые даты тоже

Уфф. отлично. Спасибо!